手機通知的問題不在於它吵,而在於它會把你從當前的工作狀態裡拉出來。你正在寫一份報告,手機亮了,你拿起來看一眼,回一句話,放下手機,然後需要花一點時間才能回到原本的思路。這個過程每天重複幾十次,累積起來是相當可觀的注意力損耗。把對話搬到電腦上,並不會讓訊息變少,但它們會出現在你本來就在看的那個畫面上,處理完就繼續做事,中間少了一個「拿起手機」的動作。
第二個實際的好處是輸入效率。桌機或筆電有實體鍵盤,對於需要打較長訊息、整理重點、回覆工作事項的人來說,打字速度與準確度都和手機螢幕上的虛擬鍵盤不是同一個級別。特別是當你要在一段對話裡說明某件事的來龍去脈,或者需要同時參考另一份文件時,電腦端的多視窗環境會讓這件事順暢很多。
第三,檔案處理。手機上收到的文件要開啟、要轉存、要再傳給別人,流程相對繞。電腦端可以把檔案直接存到本機資料夾,或者從電腦裡選檔案送出,對於需要處理報表、合約、設計稿的人來說,這一點往往比聊天本身更重要。